T h e s e a s p e c t s w i l l g i v e y o u c l u e s r e g a r d i n g h o w y o u r a u d i e n c e s p r e f e r t o s p e a k a n d b e s p o k e n t o . T h i s w i l l g i v e y o u a c l e a r e r v i e w o f h o w y o u r b r a n d f i t s i n t o t h e d i s c u s s i o n . A n o t h e r g r e a t s o u r c e f o r f i g u r i n g o u t a n e f f e c t i v e t o n e o f vo i c e i s y o u r o w n c o n t e n t . W h i c h o f y o u r c o n t e n t c a m p a i g n s h a v e m a d e t h e b i g g e s t i m p a c t i n t h e p a s t ? A n d w h i c h s t y l i s t i c f e a t u r e s d o a l l t h e s e c a m p a i g n s h a v e i n c o m m o n ? I t ’s a g r e a t i d e a t o r e g u l a r l y a u d i t y o u r c o n t e n t t o e n s u r e i t i s r e l e v a n t a n d a c c - u r a t e l y r e f l e c t s y o u r b r a n d ’s p r o p o s i t i o n . I f y o u ’ r e i n t h e p r o c e s s o f d e f i n i n g y o u r t o n e o f vo i c e ( f o r e x a m p l e , a f t e r a r e b r a n d o r a r e p o s i t i o n i n g ) , a c o n t e n t a u d i t : Yo u r b r a n d v a l u e s a r e f u n d a m e n t a l p r i n c i p l e s t h a t g u i d e y o u r c o m p a n y ’s m i s s i o n . I n m a r k e t i n g t e r m s , t h i n k o f y o u r b r a n d v a l u e s a s c o n v e r s a t i o n s t a r t e r s . T h e r e ’s a g o o d c h a n c e t h a t y o u r c o m p a n y h a s v a l u e s i n c o m m o n w i t h y o u r t a r g e t a u d i e n c e s . Ta l k i n g a b o u t y o u r v a l u e s i s a g r e a t w a y t o c o n n e c t w i t h y o u r a u d i e n c e a n d s h o w t h e m t h a t y o u c a r e a b o u t t h e s a m e t h i n g s t h a t t h e y c a r e a b o u t . Yo u r b r a n d ’s v a l u e s a l s o h e l p y o u d e t e r m i n e w h i c h t o n e o f vo i c e t o u s e . I t ’s i m p o r t a n t t h a t y o u r t o n e o f vo i c e i s a p p r o p r i a t e f o r t h e t y p e o f v a l u e s y o u w a n t t o s h a r e w i t h y o u r c u s t o m e r s . S u p p o s e o n e o f y o u r b r a n d v a l u e s i s i n t e g r i t y . T h a t ’s a s t r o n g v a l u e t h a t y o u ’ l l d e f i n i t e l y w a n t t o c o m m u n i c a t e t o y o u r a u d i e n c e s . B u t w h a t i f y o u c h o o s e t o c o m m u n i c a t e y o u r m e s s a g e o f i n t e g r i t y u s i n g a n i r o n i c , s a r c a s t i c t o n e o f vo i c e ? Yo u r m e s s a g e w i l l b e c o m e s o c o n f u s i n g t h a t a u d i e n c e s w i l l I d e n t i f y t h e b r a n d va l u e s y o u w i l l c o m m u n i c a t e R ev i e w y o u r e x i s t i n g c o n t e n t a n d c o m m u n i c a t i o n P a g e 8 / 1 2 C o n t e n t o o E - B o o k 2 3 H e l p s y o u i d e n t i f y t h e t o n e o f vo i c e t h a t ’s w o r k e d b e s t f o r y o u i n t h e p a s t G i v e s y o u a c h a n c e t o a d j u s t t h e t o n e o f vo i c e i n c o n t e n t t h a t h a s n’t p e r f o r m e d a s w e l l T h e r e ’s n o n e e d t o s t a r t o v e r f r o m s c r a t c h ; w e a l l k n o w h o w t i m e - c o n s u m i n g i t c a n b e t o c r e a t e n e w c o n t e n t . R e w r i t i n g e x i s t i n g c o n t e n t t o r e f l e c t y o u r p r e f e r r e d t o n e o f vo i c e i s a g r e a t , c o s t - e f f e c t i v e s o l u t i o n f o r b o o s t i n g y o u r c o n t e n t ’s i m p a c t . . . . r e g u l a r l y a u d i t y o u r c o n t e n t t o e n s u r e i t i s r e l e v a n t a n d a c c u r a t e l y r e f l e c t s y o u r b r a n d ’s p r o p o s i t i o n . . . t h i n k o f y o u r b r a n d v a l u e s a s c o n v e r s a t i o n s t a r t e r s . s i m p l y i g n o r e y o u ( a t b e s t ) o r d o u b t y o u r s i n c e r i t y ( a t w o r s t ) .