S u c c e e d i n g a t l o c a l i s a t i o n a l s o m e a n s k n o w i n g w h i c h c h a l l e n g e s t o w a t c h o u t f o r. T h e t o p l o c a l i s a t i o n c h a l l e n g e s t h e u n i c o r n s r e p o r t e d w e r e : O u r s u r v e y g i v e s u s a f u l l e r p i c t u r e o f w h a t a s u c c e s s f u l c o n t e n t l o c a l i s a t i o n o p e r a t i o n l o o k s l i k e : a n e x p e r i e n c e d , d i v e r s e b l e n d o f i n - h o u s e a n d e x t e r n a l t a l e n t , w i t h a r e a s o n a b l e b u d g e t a n d a t e c h - d r i v e n a p p r o a c h . W h a t a l l o f t h e u n i c o r n s h a v e i n c o m m o n i s a l a s e r - s h a r p f o c u s o n q u a l i t y , b e c a u s e t h e y u n d e r s t a n d t h e l i n k b e t w e e n e x c e l l e n t l o c a l i s e d c o n t e n t a n d a p o s i t i v e , i n c l u s i v e c u s t o m e r e x p e r i e n c e . I n t e r e s t i n g l y , a l l o f t h e s e c h a l l e n g e s a r e r e l a t e d t o q u a l i t y a n d t h e c u s t o m e r ’s b r a n d e x p e r i e n c e . T h i s s h o w s a g a i n w h e r e t h e u n i c o r n s’ l o c a l i s a t i o n p r i o r i t i e s l i e . R a t h e r t h a n t r e a t i n g l o c a l i s a t i o n a s ‘ l e s s i m p o r t a n t t h a n’ t h e i r o r i g i n a l c o n t e n t , t h e y m a k e a n e f f o r t t o e n s u r e i t a d d s j u s t a s m u c h v a l u e . …‹ P r e s e r v i n g q u a l i t r x‹ F i n d i n g e x p e r t s i n t h e i r i n d u s t r r †‹ S t a y i n g o n b r a n t ‰‹ C o r r e c t l y l o c a l i s i n g t h e i r t o n e o f vo i c e Challenges: Which obstacles stand in the way? C o n t e n t L o c a l i s a t i o n P a g e 8 5 M a k i n g eve r y c u s t o m e r f e e l i n c l u d e d 54% o f t h e u n i c o r n s l o c a l i s e c o n t e n t t o i m p r o v e e n g a g e m e n t w i t h l o c a l m a r k e t s . 92% o f t h e u n i c o r n s e x p e c t t h e i r l o c a l i s a t i o n b u d g e t t o e i t h e r i n c r e a s e o r r e m a i n t h e s a m e i n t h e y e a r a h e a d . T h i s b e l i e f i n c u s t o m e r e x p e r i e n c e a n d i n c l u s i v i t y i s a n i n s p i r i n g r e m i n d e r o f h o w l o c a l i s a t i o n c o n t r i b u t e s t o i n t e r n a t i o n a l s u c c e s s . N o m a t t e r w h a t s t a g e o f g r o w t h y o u r o r g a n i s a t i o n i s a t , y o u c a n a l w a y s b e n e f i t f r o m a s o l i d c o n t e n t l o c a l i s a t i o n a p p r o a c h . B y t r e a t i n g y o u r l o c a l i s a t i o n w i t h t h e s a m e c a s e a s y o u t r e a t c o n t e n t o r i g i n a t i o n , y o u e n s u r e t h a t a l l y o u r c u s t o m e r s f e e l i n c l u d e d i n y o u r b r a n d ’s s t o r y .
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